Política de Privacidade

Última atualização: 30/09/2026

Esta política explica como a Master Obra e Distribuição LTDA (“Master Obra”, “nós”) trata os dados pessoais de quem usa este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Pedido de orçamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ, endereço de entrega e observações.
• Conta (opcional): nome, e-mail, telefone e senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto).
• Navegação: endereço IP, dados do navegador e cookies essenciais ao funcionamento (sessão, segurança e sua lista de orçamento). Cookies de estatística só são usados se você aceitar.
• Buscas feitas no site, sem ligação com você, para sabermos quais produtos procuram e ainda não temos.

2. Para que usamos

• Preparar e enviar o orçamento, calcular o frete e fazer a entrega (execução de contrato e procedimentos preliminares — art. 7º, V).
• Entrar em contato sobre o seu pedido por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais (art. 7º, II). O CPF/CNPJ é pedido para isso e para você localizar seus pedidos.
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Estatísticas de acesso, somente com o seu consentimento (art. 7º, I).

3. Com quem compartilhamos

• Distribuidores e fornecedores: recebem apenas os itens e quantidades para cotação. Seus dados pessoais não são enviados a eles.
• Serviços de CEP (ViaCEP e BrasilAPI): apenas o CEP, para preencher o endereço e conferir a distância de entrega.
• Hospedagem e e-mail: provedores que armazenam o site e enviam mensagens em nosso nome.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos

• Orçamentos não aceitos: até 24 meses após o envio, e depois são anonimizados.
• Pedidos confirmados: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos).
• Conta: enquanto você mantiver a conta. Você pode excluí-la quando quiser em Meus dados.
• Cópias de segurança (backups): até 14 dias.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, a anonimização ou a exclusão, e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD).

• Com conta: em Meus dados você corrige seus dados, baixa uma cópia e exclui a conta.
• Sem conta: escreva para arthurfernandesferreira@masterconstrucao.com.br informando o número do pedido.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, acesso interno restrito por permissões e registro de alterações nos pedidos, além de backups diários.

7. Encarregado (DPO) e contato

Master Obra e Distribuição LTDA — CNPJ 68.506.475/0001-98.
Encarregado pelo tratamento de dados: Arthur Ferreira Fernandes — arthurfernandesferreira@masterconstrucao.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Veja também os Termos de Uso.